Trang chủGiải phápGiải pháp VOIP

Giải pháp VOIP

  • Contact Center và Call Center

    Contact Center và Call Center

    Khái niệm Contact Center và Call Center thường khó phân biệt vì cả 2 hệ thống đều sử dụng máy tính để tối ưu hóa công việc chăm sóc khách hàng. Mặc dù cả hai đều hướng tới mục đích giống nhau nhưng cũng có những khác biệt nhất định về tính năng của từng bên. Trong đó, Contact Center là khái niệm tương đối mới mẻ đối với doanh nghiệp.

  • Hệ Thống AutoDialer

    Hệ Thống AutoDialer

    AutoDialer là một hệ thống triển khai cuộc gọi tự động cho một số người dùng hay một số khách hàng bên ngoài dựa vào một số đặc tính định nghĩa trước hoặc theo các phương pháp lọc của AI (trí tuệ nhân tạo) để lọc được những khách hàng tiềm năng thông qua lịch sử làm việc, giao dịch, giap tiếp, khu vực, thu nhập, thói quen...

  • Tổng đài Asterisk

    Tổng đài Asterisk

    Phần mềm Asterisk là một hệ thống Open Source để cài đặt, thiết lập và xây dựng một hệ thống IP PBX hoàn chỉnh cho một doanh nghiệp. Tổng đài Asterisk hỗ trợ hầu như tất cả các giao thức VOIP có trên thị trường từ SIP, H323, MGCP (của Cisco) Unistim của Nortel… thậm chí cả WebRTC (hiện nay TAS đã xây dựng thành công 

  • Tổng đài IP

    Tổng đài IP

    Tên tiếng Anh của từ IP PBX có nghĩa là tổng đài IP nó là một hệ thống IP Telephony. Nếu muốn triển khai hoạt động IP Telephony ta cần có tổng đài IP, điện thoại IP, ATA, Gateway các loại, bên cạnh đó còn có các đường truyền như lesed line, internet, LAN, WAN…) và một số những tính năng được tích hợp có trong tổng đài IP

  • IP Call Center cho Doanh nghiệp

    IP Call Center cho Doanh nghiệp

    Giải pháp IP Call Center là hệ thống tích hợp giải pháp tin học và viễn thông ( CTI, “ computer telephone Integration”), nếu như những hệ thống khác sẽ không hỗ trợ giao dịch cùng lúc với số lượng khách hàng nhiều 

  • IP Call Center CRM

    IP Call Center CRM

    CRM là chữ viết tắt của từ Customer Relationship Management là công cụ giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng hiệu quả, quản lý thông tin  khách hàng như thông tin về công ty, người liên hệ…

  • Hệ thống IVR

    Hệ thống IVR

    Hệ thống IVR viết tắt là (Interactive Voice Response) là một hệ thống tương tác với khách hàng bằng cách chọn phím thông tin theo hướng dẫn từ lời thoại, giúp doanh nghiệp có thể xử lý một lượng lớn khách hàng 

  • One Contact của Mobifone

    One Contact của Mobifone

    One Contact Mobifone  được xây dựng dựa trên mạng di động nhằm cung cấp dịch vụ tổng đài cho doanh nghiệp . One Contact là giải pháp toàn diện tối ưu của Mobifone mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh...

  • Văn phòng ảo

    Văn phòng ảo

    Văn phòng ảo còn được gọi là văn phòng cho thuê giúp các doanh nghiệp có địa điểm thuận lợi để khách hàng dễ liên lạc trong kinh doanh. Trí Anh Solutions  sẽ cung cấp dịch vụ văn phòng ảo 

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Trí Anh

VPGD: Tầng 4. P1- 4.23 - Tòa nhà Prince Residence
  Số 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TPHCM, Việt Nam
028 9999 8899 và 1900 272777
sales@trianh.vn
www.trianh.vn