Phần mềm Tổng đài CCMS

• 

  ZCC - Cuộc gọi Zalo tích hợp Tổng đài

  ZCC - cuộc gọi zalo tích hợp tổng đài là gì ? Lợi ích khi sử dụng ZCC. Cùng TriAnh Solutions tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé !

• 

  Tổng đài nhà xe, Tích hợp Zalo OA

  Đặt xe hoặc tìm kiếm xe nhanh chóng qua tổng đài. Hãy tìm viết qua bài viết sau đây nhé ! Tổng đài nhà xe - thuận tiện, nhanh chóng, hiệu quả

• 

  CCMS Testing Report - Hệ thống kiểm thử CCMS

  Hệ thống kiểm thử System Under Test (SUT), là kiểm tra lại toàn bộ hệ thống sau khi cập nhật. Nó cho phép kiểm tra sự tuân thủ của hệ thống theo yêu cầu, kiểm tra sự tương tác tổng thể của các thành phần. Nó liên quan đến tải, hiệu suất, độ tin cậy và kiểm tra bảo mật.

• 

  Hướng dẫn đăng nhập TCALL+ bằng request an account

  Sau khi logout tài khoản, mình có thể đăng nhập lại tài khoản cũ, mà không cần phải gửi mã Autoprovision code + Customer code.

• 

  Feature Code – Thao tác DND Trên IP Phone và CRM

  Chế độ không làm phiền (Do not Disturb) là chế độ kích hoạt khi người dùng đang bận, không muốn nhận cuộc gọi vào (căng thẳng, giải lao, họp hoặc lý do khác không thể nhận được cuộc gọi ) và vẫn 

• 

  Contact Center Cho Mô Hình Fast Food

  Contact center cũng là một bộ phận trong doanh nghiệp được lập ra với mục đích để chăm sóc khách hàng nhưng bằng nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, sms…. Có lưu trữ lại được thông tin khách hàng cũ, lịch sử giao dịch của khách hàng cũ, thêm thông tin khách hàng mới.

• 

  Giới Thiệu Phần Mềm Tổng Đài CCMS

  Hiện nay việc chăm sóc khách hàng của nhiều doanh nghiệp, công ty đang gặp khó khăn, bởi nhiều lý do khác nhau: từ đội ngũ nhân viên thay đổi, số lượng khách hàng ngày càng nhiều,... Chính vì thế, TriAnh Solutions giới thiệu cho các khách hàng một giải pháp tổng đài CCMS xây dựng theo yêu cầu.