Voice Brandname – Cuộc gọi thương hiệu là gì?
Voice Brandname hay còn gọi là cuộc gọi thương hiêu. Đây là giải pháp công nghệ tiên tiến. Cuộc gọi đến sẽ hiển thịthương hiệu/ sản phẩm/ dịch vụ, nhãn hàng,… của công ty hoặc doanh nghiệp thay vì số điện thoại di động thông thường. Giúp cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tốt hơn thông qua hệ thống thoại Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực như: Bất động sản, Thời trang, Trang sức, Y tế, Giáo dục, Dịch vụ, Logitech,… Phù hợp cho hầu hết các lĩnh vực vừa và nhỏ.
Dịch vụ này không chỉ giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, tạo niềm tin với khách hàng mà còn rất hữu ích trong giai đoạn này theo Nghị định số 91/2020 / NĐCP của Chính phủ sửa đổi quy định chống tin nhắn rác, email không mong muốn. và thực thi các cuộc gọi không mong muốn.
Lợi ích của dịch vụ Voice Brandname?
1. Quảng bá thương hiệu công ty.
Dịch vụ Voice Brandname hiển thị thương hiệu công ty của bạn mỗi khi công ty gọi điện cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp các công ty quảng bá hình ảnh, gia tăng giá trị thương hiệu và nâng cao giá trị thương hiệu. Xây dựng sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Ngoài ra, thương hiệu kinh doanh cũng dễ dàng được khách hàng nhận biết và ấn tượng ngay cả khi họ chưa mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào.
2. Tiết kiệm chi phí do không phải chọn số đẹp.
Trước đây, khi dịch vụ Voice Brandname chưa ra mắt thị trường, các doanh nghiệp thường phải chọn những số đẹp, dễ nhớ để dễ gây ấn tượng với khách hàng. Hơn thế nữa còn giúp công ty không còn phải bỏ nhiều tiền để mua sim số đẹp cho doanh nghiệp của mình. Vì mỗi khi gọi điện thì đó sẽ là thương hiệu của công ty. Đặc biệt là khi công ty đã có sẵn tổng đài thì việc tích hợp với dịch vụ The Voice Brandname sẽ vô cùng nhanh chóng và tiện lợi.
3. Xây dựng niềm tin tuyệt vời của khách hàng.
Sử dụng dịch vụ Voice Brandname này giúp xây dựng niềm tin của khách hàng. Một phần là do các công ty muốn đăng ký sử dụng dịch vụ này phải đáp ứng các yêu cầu xác thực. Phần nữa là mỗi khi có cuộc gọi đến, trên màn hình sẽ hiển thị tên công ty. Điều này khiến khách hàng cảm thấy an toàn hơn và tin tưởng giao dịch hơn.
4. Gia tăng tỷ lệ nhận điện thoại của khách hàng.
Trong thời kỳ này, công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng qua điện thoại gặp rất nhiều khó khăn do hầu hết mọi người đều ngại trả lời điện thoại bằng những số điện thoại lạ. Ngoài ra, việc tiếp cận sai đối tượng buộc khách hàng phải chặn các cuộc gọi không mong muốn. Nhưng giờ đây, với Voice Brandname, nó sẽ giúp khách hàng của doanh nghiệp biết được ai đang gọi, giúp tỷ lệ phản hồi cao hơn rất nhiều so với việc hiển thị số điện thoại thông thường.
5. Giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới
Một trong những lợi ích khác của giải pháp Voice Brandname tiên tiến này là giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ. Vì khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các chủ thể sử dụng dịch vụ thay vì cảm thấy phiền phức hoặc bị phớt lờ bởi các cuộc gọi từ các số không xác định. Ngoài ra, khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận cuộc gọi nếu họ biết chính xác công ty mà Agent đang gọi. Từ đó giúp ích cho việc kinh doanh. Quảng bá hình ảnh của bạn với khách hàng một cách tự nhiên.
Tính năng nổi bật Voice Brandname
Tích hợp với tổng đài có sẳn của doanh nghiệp:
Hệ thống Voice Brandname được thiết kế linh hoạt để có thể kết nối với các hệ thống tổng đài đang của sẳn của doanh nghiệp. Vì vậy, khi có tổng đài của doanh nghiệp bạn, việc kết nối trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Chức năng khai báo số SIP và gán Brandname cho cuộc gọi:
Dịch vụ khai báo cuộc gọi thương thiệu cho phép bạn khai báo số thuê bao SIP trunk cho công ty của mình theo số điện thoại Hotline có sẵn của công ty. Giúp doanh nghiệp quản lý số tổng đài của mình.
Voice Brandname gọi Quảng cáo và Chăm sóc khách hàng:
Dịch vụ có thể gọi Quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi đến cho khách hàng có nhu cầu. Hoặc gọi điện chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
Ưu thế dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu mà TriAnh Solutions cung cấp
1. Cung cấp tổng đài với khách hàng sử dụng lần đầu
Hỗ trợ tạo, tư vấn kịch bản và cấu hình tổng đài để khách hàng sử dụng dịch vụ Voice Brandname mà TriAnh Solutions cung cấp.
2. Chuyển số cố định thành số SIP
Các công ty, doanh nghiệp mong muốn giữ số Hotline nhưng vẫn muốn dùng Voice Brandname thì TriAnh sẽ hướng dẫn các hồ sơ, thủ tục nhanh chóng nhất mà không làm gián đoạn dịch vụ.
3. Đăng ký số SIP
Trường hợp khách hàng muốn đăng ký số mới. TriAnh sẽ cung cấp các danh sách số đẹp, được lấy từ kho của các nhà mạng viễn thông để công ty lựa chọn theo ý thích.
4. Sử dụng chủ động Voice Brandname
Không phải hầu hết các cuộc gọi đều muốn gọi ra bằng Brandname. Mà công ty chỉ muốn gọi cho một vài số bằng Cuộc gọi thương hiệu nhằm tối đa tiết kiệm chi phí. Các bạn Agent khi thao tác gọi có thể chủ động lựa chọn được gọi bằng Brandname hay gọi bằng số Hotline. Tổng đài của TriAnh sẽ cho bạn cấu hình những Extentions nào được phép gọi ra bằng Brandname.
5. Đăng ký 01 đơn vị, sử dụng nhiều nhà mạng
Hiện nay, các nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ trên chỉ đăng ký được 01 nhà mạng. Tuy nhiên khi đăng ký dịch vụ Voice Brandname mà TriAnh Solutions cung cấp, bạn sẽ được đăng ký tất cả các nhà mạng cung cấp dịch vụ trên thị trường. Từ đó tiết kiệm được thời gia, hồ sơ, thủ tục. Đơn giản hóa quá trình đăng ký.
6. Tư vấn hồ sơ nhanh chóng, tăng tỷ lệ duyệt
Để đăng ký dịch vụ Voice Brandname, các công ty, doanh nghiệp phải có giấy Định danh thương hiệu. Các đơn vị không chuyên sẽ gặp phải nhiều bất cập với các giấy tờ, cũng như không biết rõ các thủ tục với nhà mạng và Bộ thông tin truyền thông. TriAnh Solutions sẽ hỗ trợ khách hàng về hồ sơ định danh thương hiệu với các thủ tục đơn giản và được duyệt nhanh chóng nhất. Giúp tiết kiệm thời gian triển khai dịch vụ của Khách hàng.
7. Cuộc gọi Thương hiệu bằng ứng dụng di động
Các bạn Agent ngoài thao tác gọi trên phòng Call Center. Cũng có thể sử dụng điện thoại di động, cài đặt ứng dụng Talking mà TriAnh cung cấp để gọi Voice Brandname. Giúp doanh nghiệp linh động hơn trong việc chăm sóc khách hàng trên các kênh thoại
Liên kết với các nhà mạng
TriAnh Solutions cung cấp dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu của các nhà mạng hiện tại như:
Voice Brandname MobiFone
Voice Brandname Viettel
Voice Brandname Vinaphone
Phần mềm gọi điện thoại TCALL+
Liên hệ TriAnh Solutions để nhận báo giá và dịch vụ
trianh.vn – Solutions For BUSINESS [#1VN]
Hotline: 028 9999 8899 hoặc 1900272777
Trụ sở: 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi phường 12, quận Phú Nhuận, TP.HCM.
