Popular Docs

• Hướng dẫn gửi tin ZNS khảo sát hoặc đánh giá dịch vụ
• API Message Gateway
• Hướng dẫn gửi tin SMS/ZNS chăm sóc khách hàng (CSKH)
• Hướng dẫn gửi tin Viber
• User Guide – Các chức năng Chăm sóc khách hàng – P1
• User Guide – Hoạt động INBOUND
• User Guide – Các chức năng Chăm sóc khách hàng – P2
• User Guide – Hoạt động OUTBOUND
• User Guide – Quản Lý Báo Cáo
• Hướng Dẫn Sử Dụng Nhanh Contact Center
• [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-021- SETTINGS SERVICES TIMERULE
• [TCRM – BLACKLIST] – Chặn cuộc gọi
• User Guide – Giới thiệu
• [VIDEO-CCMS-FRESHDESK]-001-HƯỚNG DẪN THAO TÁC LOGIN / LOGOUT VÀ PAUSE CỦA AGENT TRÊN FRESHDESK
• [KB-CCMS-REPORT]-002- Hướng dẫn nghe ghi âm và tra cứu lịch sử cuộc gọi trên Report Tool
• [KB-CCMS-IPPHONE]-001-Hướng dẫn Reset về mặc định (factory reset) cho máy Ip Phone Yealink