– Vào Quản lý => Danh mục social => Danh sách Auto Reply..
– Add các Auto Reply vào TCRM.
– Set thời gian cho các Auto Reply.
– Vào Liên lạc => Tin trả lời nhanh (Mục tiêu để tạo câu hỏi và câu trả lời nhanh cho agent).
=> Tạo các câu hỏi, và câu trả lời.
Tài liệu›Chiến dịch và gửi tin tự động›Thêm các Auto Reply vào TCRM Set thời gian cho các Auto Reply Set các câu Auto Reply lên Tin nhắn nhanh
