Bước 1: Tại màn hình “Greeting messages”, click vào “Create new greeting”.
Bước 2: Nhập các thông tin để tạo lời chào mới và nhấn Save greeting.
- Greeting name: Tên lời chào
- Greeting type: Loại lời chào (Ngoài giờ, trong giờ, nghỉ lễ,….vv).
- Switchboard number: Chọn đầu số cần áp dụng lời chào.
- IVR: Chọn kịch bản cần áp dụng lời chào.
Greeting content: Nhập nội dung của lời chào. Trường hợp đã có file mp3, wav, có thể click vào “Upload recording file” để upload file lời chào lên hệ thống.
