Tài liệu›Tổng đài và hỗ trợ kỹ thuật›Khắc phục lỗi Agent không đăng nhập được

Khắc phục lỗi Agent không đăng nhập được

– Kiểm tra đã add agent cho user chưa?
– Kiểm tra thông tin user có add vào đúng server tổng đài chưa? (có KH sử dụng 2 server tổng đài khác nhau).
– Kiểm tra agent này đã được tạo trên tổng đài hay chưa?

← Bài trướcCấu hình các cuộc chat từ 2 nền tảng SCTV Online (Zalo + facebook) phân bổ tự động về cho các AgentBài tiếp →Kiểm tra và khắc phục lỗi không hiển thị Popup cuộc gọi