TCRM
[TCRM] [Family] 3222475 – LỤC THỊ HÀ ( CÔ) USER 2717 A KHÔI PHỤC GHI ÂM KHÁCH HÀNG “[TCRM] [Family] Cập nhật SĐT vào Đơn hàng[TCRM] [Family] Đảo SĐT1 thành SĐT2 của khách hàng: DIỆP THÙY DUNG 989615 (Mã khách hàng)[TCRM] [Family] Đổi SĐT3 lên SĐT1[TCRM] [Family] Khách hàng báo gộp khách hàng( trùng thông tin khách hàng)[TCRM] [Family] Lỗi file ghi âm trên CRM không nghe được[TCRM] [Family] Thêm SĐT khách hàng[TCRM] [Family] Trả trạng thái Đơn hàng: K0403-23-006(Mã đơn hàng) về trạng thái Xuất hàng của khách hàng: 3170424( Mã khách hàng) DƯƠNG THỊ TƯƠI[TCRM] [Family] Xóa SĐT 1 & 2 cho khách hàng: 3347365 (Mã khách hàng) NGUYỄN THỊ THẮM[TCRM] Check nguyên nhân import file dữ liệu chạy tin nhắn ko được[TCRM] Khi tạo Đơn hàng => có thể gửi 1 tin ZNS cho khách hàng[TCRM] Không tạo được khách hàng[TCRM] Thêm trường địa chỉ trong order[TCRM][ Gửi vào 8079 một mã code nhưng tin nhận phản hồi trả thời gian ko đúng[TCRM][Akzonobel] Cần gửi tin nhắn khi tạo phiếu yêu cầu[TCRM][Akzonobel] Khách hàng gọi vào không lưu ID Zalo vào đúng Zalo ID mà lưu vào SĐT1[TCRM][Akzonobel] Lỗi việc tạo PYC trong View KH ko lưu được PYC nhưng vẫn gửi tin SMS[TCRM][Akzonobel] Tra cứu SĐT trong View khách hàng không hiển thị dù SĐT có trên CRM[TCRM][CheckGo] Bổ sung thêm hoặc đổi lại nội dung tin MT của Keyword <tên keywork> của dịch vụ 8×79 hoặc 7×39[TCRM][CheckGo] Lỗi SĐT ko nhận được tin phản hồi từ Đầu số 7039[TCRM][Chợ Long Thọ] Check tin nhắn gửi bằng API ko nhận được tin[TCRM][CN Chợ Lớn] Check xem nguyên nhân vì sao nút Đăng ký thông tin không hoạt động[TCRM][ĐMCL] Chat không gửi đi được.[TCRM][ĐMCL] không hiện các agent trên dashboard callcenter[TCRM][Goldmark] Cấu hình cước gọi[TCRM][HEAD Khánh An] Check vì sao không tạo phiếu yêu cầu từ Chat được[TCRM][HEAD Khánh An] Check xem vì sao gửi tin Gateway mà chỉ gửi tin SMS[TCRM][HEAD Khánh An] Gửi tin ZNS không được[TCRM][HEAD Khánh An] Tạo mới Bộ Câu hỏi cho Chiến dịch Khảo sát[TCRM][HEAD Khánh An] Tạo phiếu yêu cầu dính ký tự đặc biệt không cho tạo[TCRM][HEAD Khánh An] Vài khách hàng gửi SĐT từ Facebook không tạo được khách hàng[TCRM][HEAD Khánh An] Yêu cầu ràng buộc một số trường thông tin khi tạo phiếu yêu cầu[TCRM][HEAD Khánh An]Check xem nguyên nhân gửi tin Gateway mà tự switch qua SMS để gửi tin[TCRM][HEAD Phát Tiến] Agent phản hồi Chat cho khách hàng không được trên Facebook[TCRM][HEAD Phát Tiến] Chat hiển thị tên khách hàng là Visitor[TCRM][HEAD Phát Tiến] Đấu nối thêm Zalo OA – Honda Moto Phát Tiến mới vào CRM để dùng tính năng Chat[TCRM][Indining] Cần cấu hình lại khung giờ đặt bàn[TCRM][Indining] Vào Chat không thể xem được lịch sử chat Facebook[TCRM][MAT SAI GON] Báo không nhận được tin nhắn trên facebook[TCRM][MAT SAI GON] Không thấy Chat của khách hàng đẩy vào TCRM[TCRM][MAT SAI GON] Tạo 3 User cho 3 bệnh viện mắt MSG Vinh, MSG Nha Trang, MSG Láng gửi tin SMS[TCRM][MAT SAI GON] Thêm template SMS đã được nhà mạng duyệt lên TCRM[TCRM][SCTV] Các case Follow/Unfollow không hiển thị trong Chưa Đọc/ Chưa Trả Lời/ Chưa gán[TCRM][SCTV] Cấu hình các cuộc chat từ 2 nền tảng SCTV Online (Zalo + facebook) phân bổ tự động về cho các Agent[TCRM][SCTV] Check nguyên nhân vì sao Chat không phân bổ theo tỷ lệ 1:1 cho nhân viên[TCRM][SCTV] Check xem Chat Zalo không gửi được[TCRM][SCTV] Gửi link Hyper Link ở trong Chat[TCRM][SCTV] Khách hàng nhắn vào Chat SĐT + Địa chỉ => CRM không lưu được SĐT[TCRM][SCTV] Lỗi hiển thị Lịch sử Chat không đúng định dạng[TCRM][SCTV] Phân phối Chat chưa hợp lý[TCRM][TAS] Add Brandname cần gửi tin SMS trên TCRM[TCRM][TAS] Khách hàng báo khi Clone đơn hàng – chỉnh sửa => Lưu lại báo lỗi.[TCRM][TAS] Lỗi thiếu số DID trong config[TCRM][TAS] Thiết lập kịch bản gửi tin DVS cho keyword GIAHAN & TGKC[TCRM][TAS] Vào cấu hình bật thông báo khi tạo công việc[TCRM][TGKC] Gửi tin ZNS Khảo sát[TCRM][TTU] Khách hàng không chọn được kết quả gọi[TCRM][TTU] Khách hàng không tạo được Create Callback 2[TCRM][TTU] User Admin1, Admin2 không xuất được báo cáo[TCRM][TTU] Xử lý phiếu sau khi chọn trạng thái nhưng ô trạng thái không cho chọn kết quả[TCRM][Viettravel] Lỗi gọi autocall bị nhầm tên khách hàng[TCRM][VU] Khách hàng báo không chuyển được trang trong chiến dịchFile ghi âm không nghe được trên tcrmKo dowload dc file ghi âm trên TCRMNetwork: cannot find in configNetwork: mobifone cannot find in configtrang crm bung dm chậm và load chậm
