TCRM App là ứng dụng chuyên dụng cho nghe – gọi – chat nội bộ và quản lý tương tác khách hàng đa kênh, được phát triển bởi TriAnh Solutions, hoạt động trên nền tảng tổng đài tại 👉 https://talking.vn.
TCRM App giúp doanh nghiệp:
-
Quản lý tập trung cuộc gọi – tin nhắn – khách hàng – nhân viên
-
Kết nối PBX, Call Center, Contact Center & CRM trên một nền tảng duy nhất
-
Nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ
- TCRM App được thiết kế linh hoạt, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp – từ cá nhân, đại lý, kỹ thuật viên đến trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Các gói dịch vụ TCRM App
| Tiêu chí | G0
(PBX) |
G1
(PBX) |
GCC
(Call Center) |
GCX
(Contact Center) |
| Đơn giá/tháng
(chưa VAT) |
MIỄN PHÍ | 500.000Đ | 1.500.000Đ | 600.000Đ |
| Số lượng | 5 extensions | 5 extensions | 5 CC Agent | 1 CX Agent |
| Thời gian ghi âm | 7 ngày | 90 ngày | 90 ngày | 90 ngày |
| Nghe – gọi nội bộ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chat nội bộ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quản lý tác vụ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quản lý Agent | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| CRM khách hàng | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ (nâng cao) |
| Quản lý ticket
(Phiếu yêu cầu) |
❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Quản lý hợp đồng
Quản lý đơn hàng |
❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Chat mạng xã hội | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Auto assign Chat | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Smartbot | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Quản lý Lead | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Chiến dịch CSKH
– Gọi Inbound/Outbound – Gửi tin SMS Brandname – Gửi tin Zalo ZNS |
❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| KPI & Loyalty | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Lịch sử cuộc gọi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dashboard quản lý | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
*Ưu đãi: Thanh toán 12 tháng, tặng 1 tháng miễn phí cùng gói dịch vụ
* Mô hình Tổng đài ảo PBX (G0; G1)
* Mô hình Call Center (GCC)
* Mô hình Contact Center GCX
Vì sao nên chọn TCRM App của TriAnh Solutions?
✅ Nền tảng All-in-One: Tổng đài – CRM – Chat – KPI
✅ Hoạt động ổn định trên hệ sinh thái talking.vn
✅ Dễ mở rộng theo quy mô doanh nghiệp
✅ Phù hợp cho PBX – Call Center – Contact Center – Omni Channel
✅ Đội ngũ TriAnh Solutions hỗ trợ triển khai & vận hành thực tế
Liên hệ tư vấn & demo TCRM App
🌐 Website: https://trianh.vn
🌐 Nền tảng tổng đài: https://talking.vn
📞 Hotline: 028 9999 8899
Tổng đài CSKH: 1900 27 27 77
📧Email: sales@trianh.vn
Phiên bản Desktop: 271 – Cập nhật ngày 19-01-2026:
Ứng dụng trên Windows: 
Ứng dụng trên Mac:
Phiên bản Mobile: 254
Ứng dụng Trên IOS và Andorid:
