Chuyển đến nội dung
TriAnh SolutionsTriAnh Solutions
  • Giới thiệu
  • Dịch vụ
  • Phần mềm
    • Phần mềm Tổng đài CCMS
    • Phần mềm TCRM
    • Phần mềm TCALL +
    • Tổng đài ảo (talking.vn)
    • APP CSKH BIWASE
    • Thiết bị
  • Dự Án
  • Tài liệu
    • Hệ thống thoại
    • Hướng dẫn sử dụng CCMS
      • PAUSE
      • REPORT
      • IP PHONE
      • OUTBOUND
      • SOFTPHONE
      • BRANDNAME
      • ANNOUNCEMENTS
      • CHECK IN – CHECK OUT
      • BLACKLIST – Chặn Cuộc Gọi
      • HD SỬ DỤNG NHANH – CONTACT CENTER
      • FRESHDESK – VIDEO
      • CCMS GUIDE – VIDEO
    • Hướng dẫn sử dụng TCRM
      • BLACKLIST
      • User Guide – TCRM
    • Hệ Thống SMS – ZNS – VIBER
      • API
      • ZNS
      • VIBER
    • Điều Khoản Sử Dụng
    • Chính Sách Bảo Mật
    • Hỏi đáp (Knowledge Base)
  • Tin Tức
    • Kiến Thức Chuyển Đổi Số
    • Kiến thức quản trị
    • Kiến Thức Marketing – Sales
    • Kiến thức lập trình
    • Tin Trí Anh
    • Tuyển Dụng
  • Liên hệ
  • 1900 27 27 77

Hướng dẫn sử dụng -Trí Anh Solutions

Gợi ý: mâtpopuptcrmfamilytcall
betterdocs-category-icon

BRANDNAME

1
  • [KB-CCMS-BRANDNAME]-009- BRANDNAME ĐIỆN THOẠI KHÁCH HÀNG HIỂN THỊ “LỪA ĐẢO”
betterdocs-category-icon

REPORT

2
  • [KB-CCMS-REPORT]-006- TÌM LẠI CÁC CUỘC GỌI IN 1900 BỊ NGẮT Ở GIÂY THỨ 10
  • [KB-CCMS-REPORT]-002- Hướng dẫn nghe ghi âm và tra cứu lịch sử cuộc gọi trên Report Tool

IP PHONE

1
  • [KB-CCMS-IPPHONE]-001-Hướng dẫn Reset về mặc định (factory reset) cho máy Ip Phone Yealink
betterdocs-category-icon

BLACKLIST - Chặn cuộc gọi

1
  • [KB-CCMS-BLACKLIST]-004-Hướng dẫn chặn số gọi vào/ra trên web TCRM
betterdocs-category-icon

SOFTPHONE

1
  • [KB-CCMS-SOFTPHONE]-003- Hướng dẫn kiểm tra Softphone không nhận được cuộc gọi đến
betterdocs-category-icon

ANNOUNCEMENTS

1
  • [KB-CCMS-ANNOUNCEMENTS]-005-Hướng dẫn đổi lời chào trên web TCRM
betterdocs-category-icon

Contact Center Quick Guide - HD Sử Dụng Nhanh

1
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Nhanh Contact Center
betterdocs-category-icon

OUTBOUND

1
  • [KB-CCMS-OUTBOUND]-007- MÀN HÌNH THÔNG BÁO CALL LIMIT
betterdocs-category-icon

CALL

1
  • [KB-CCMS-CALL]-008-ĐANG NGHE CUỘC GỌI THÌ NGHE NHẠC CHỜ
betterdocs-category-icon

FRESHDESK

3
  • [VIDEO-CCMS-FRESHDESK]-003- CÁC LOẠI POPUP TICKET FRESHDESK KẾT NỐI TỔNG ĐÀI
  • [VIDEO-CCMS-FRESHDESK]-002- QUY TRÌNH CÁC BƯỚC KẾT NỐI TỔNG ĐÀI CCMS TRÍ ANH VÀO FRESHDESK
  • [VIDEO-CCMS-FRESHDESK]-001-HƯỚNG DẪN THAO TÁC LOGIN / LOGOUT VÀ PAUSE CỦA AGENT TRÊN FRESHDESK
betterdocs-category-icon

CCMS GUIDE

24
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-024- SETTINGS MASTER DATA PROVINCE
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-023- SETTINGS SERVICES TIMECONDITIONS
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-022- SETTINGS SERVICES QUEUE
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-021- SETTINGS SERVICES TIMERULE
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-020- SETTINGS CALL HANDLERS PROVINCIAL POLICY
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-019- SETTINGS CALL HANDLERS ACCESS CODE
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-018- SETTINGS CALL HANDLERS TIMERULE POLICY
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-017- SETTINGS CALL HANDLERS NATIONAL POLICY
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-016- SETTINGS CALL HANDLERS LOCAL DIAL POLICY
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-015- SETTINGS CALL HANDLERS TELCO DIAL POLICY
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-014- SETTINGS CALL HANDLERS FEATURE CODE
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-013- SETTINGS CALL HANDLERS CALL OUT POLICY
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-012- SETTINGS CALL HANDLERS CALL FORWARD POLICY
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-011- SETTINGS CHANELS TELCO – KHAI BÁO NHÀ MẠNG TRONG CCMS
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-010-SETTINGS CHENNELS CONTEXT
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-009- SETTING CHANNEL SIP DEVICE
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-008- SETTINGS CHANNELS PICKUP GROUP
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-007- SETTINGS CHANNELS ANGENT
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-006-SETTING CHANNELS ANNOUNCEMENT
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-005- REPORT QUEUE
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-004- REPORT AGENT
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-003- REPORT DEVICES
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-002- REPORT CALL MAPPINGS
  • [VIDEO-CCMS-CCMS GUIDE]-001- REPORT CALLS
betterdocs-category-icon

CHECK IN - CHECK OUT

1
  • [KB-CCMS-CHECKIN-CHECKOUT]-010- Hướng dẫn thao tác Check IN / Check OUT trên TCRM
betterdocs-category-icon

PAUSE

1
  • [KB-CCMS-PAUSE]-011- Hướng dẫn thao tác CHECK IN / PAUSE trên TCRM
Xem danh mục
  • Trang Chủ
  • Tài liệu hướng dẫn
  • Hướng dẫn sử dụng CCMS
  • CHECK IN - CHECK OUT

CHECK IN - CHECK OUT

  • [KB-CCMS-CHECKIN-CHECKOUT]-010- Hướng dẫn thao tác Check IN / Check OUT trên TCRM

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Trí Anh

Địa chỉ: Tầng 4, P.4-23 Tòa nhà The Prince Residence
Số 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, P. Phú Nhuận, TPHCM

Hotline: 028 9999 8899 

Tổng đài CSKH: 1900 27 27 77

Email: sales@trianh.vn

Chính sách và quy định chung

  • Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
  • Điều khoản sử dụng
  • Chính sách Email Marketing
  • Chính sách hỗ trợ khách hàng
  • Liên hệ

Kết nối với chúng tôi

Các Ứng Dụng

Video giới thiệu app CSKH Ngành Nước

Video giới thiệu app Nông Thôn

Copyright © 2023 TriAnh Solutions
Số Giấy CN ĐKDN mã số 0311882805 do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp ngày 17/07/2012
  • About Tri Anh
  • Main menu
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Dịch vụ
    • Omnichannel Contact Center
    • Giải pháp Zalo ZNS
    • Giải pháp Wifi Marketing
    • Giải pháp Voice Brandname
    • Tổng đài SMS
    • Giải pháp Ticket
    • Giải pháp Sms Brandname
    • Giải pháp Outbound Call Center
    • Giải pháp Loyaty
    • Giải pháp CRM
    • Giải pháp Chat
    • Giải pháp Call Center
    • Giải pháp App
    • Giải pháp Video Conference
    • Giải pháp Network
    • Giải pháp ảo hóa
    • Các giải pháp phần cứng
  • Phần mềm
  • Tài liệu
    • Hệ điều hành linux
    • Hệ thống thoại
    • Hướng dẫn sử dụng
      • CCMS Settings
      • CCMS Reports
      • CCMS Tích Hợp
      • Hướng dẫn sử dụng SMS và ZNS
      • User Guide TCRM – TriAnh Solutions
      • Hướng dẫn sử dụng Auto campaign
      • Contact Center – Quick Guide CCMS
    • Chính Sách Bảo Mật
    • Điều Khoản Sử Dụng
    • Hỏi đáp (KB)
  • Tin Tức
    • Dịch vụ
    • Kiến thức quản trị
    • Kiến Thức Marketing & Sales
    • Kiến thức lập trình
    • Tin Trí Anh
    • Tuyển Dụng
  • Liên hệ
  • Luôn kiên trì với định hướng Công nghệ hàng đầu là năng lực cốt lõi, TAS đã xây dựng và phát triển môi trường làm việc chuyên nghiệp với gần 100 kỹ sư và cử nhân. Trong nhiều năm liền, TAS luôn giữ tốc độ tăng trưởng cao và dự kiến tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới.

    Xem thêm
    • Tầng 4, Tòa nhà The Prince Số 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TPHCM
    • 028 9999 8899 và 1900 272777
    • sales@trianh.vn
    • www.trianh.vn
Fanpage
Zalo
Phone