Chung sức mùa dịch 2021
Chúng ta cùng chung tay vượt qua mùa dịch, từ ngày 26/07 tới ngày 15/10/2021, TriAnh Solutions hỗ trợ các Doanh Nghiệp, Cửa Hàng, Tổ Chức, và Cá Nhân gói khuyến mãi đặc biệt dành cho dịch vụ Tổng Đài IP Centrex, Call Center IP Centrex, và Contact Center IP Centrex theo các thể lệ như sau:
I. Thông tin Khuyến mãi.
1. Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mãi:
a. Khi đăng ký sử dụng một trong các dịch vụ cơ bản ở trên.
– Tặng một phòng họp Video Conference miễn phí hoặc Tặng 2 tài khoản CRM miễn phí
b. Bạn sẽ được tặng cả hai nội dung nêu trên khi đăng ký sử dụng dịch vụ gói Chuyên Nghiệp hoặc Doanh Nghiệp từ 10 Extensions trở lên
2. Đối tượng áp dụng:
– Tất cả những khách hàng đăng ký mới.
– Tất cả những khách hàng đã, và đang sử dụng dịch vụ của TriAnh.
Lưu ý: gói khuyến mãi chỉ áp dụng khai thêm tài khoản sử dụng, không dùng để cấn trừ hoặc giảm giá các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng đã và đang sử dụng.
3. Phạm vi/địa bàn triển khai:
– Khách hàng toàn quốc.
II. Lợi ích có được từ gói khuyến mãi.
1. Video Conferences – Hội nghị trực tuyến
TriAnh Solutions sẽ cung cấp cho bạn 1 Room Video conferencing miễn phí, hay còn gọi là hội nghị trực tuyến, đây là một hình thức trao đổi thông tin trực tiếp giữa các thành viên trong Công ty hoặc đối tác ở xa nhau (có thể là từ phòng này đến phòng khác trong một tòa nhà, hay là từ quốc gia này đến quốc gia khác). Bạn không cần đi đâu xa chỉ cần ngồi tại văn phòng mà vẫn có thể đối thoại trực tiếp với các đối tác hoặc chi nhánh ở xa, hoặc bạn có thể mở ra một lớp học trực tuyến mà chỉ cần ngồi tại nhà.
Khi hội nghị truyền hình, các thành viên có thể trao đổi thoại, hình ảnh, và dữ liệu (voice, video, data). Các thành viên có thể nói chuyện với nhau, nhìn thấy nhau, sử dụng ngôn ngữ cơ thể, và đặc biệt, có thể chia sẻ dữ liệu, cho phép cùng trao đổi, thảo luận về một file dữ liệu nào đó, hoặc (ppt, excel, word, pdf,…).
Server hội nghị được cấp miễn phí 100%.
2. Hệ thống Contact Center (TCRM)
Khi bạn được tặng 2 user CRM, bạn sẽ được sở hữu 1 server lưu trữ thông tin Khách hàng cực lớn, và 1 hệ thống chăm sóc khách hàng Omni Chanel mà hiếm có Đơn vị nào có thể triển khai đa dạng như TriAnh Solutions đang cung cấp trên thế giới hiện nay. Hệ thống có thể thay đổi được chức năng cũng như báo cáo mà Doanh nghiệp mong muốn mà không tốn thêm chi phí.
TCRM là một hệ thống Chăm sóc khách hàng mà tất cả các Doanh nghiệp đang quan tâm tới, và là tâm điểm để mang lại những lợi nhuận rất lớn cho Doanh nghiệp hiện nay.
- Quản lý thông tin của khách hàng từ A đến Z
- Chăm sóc khách hàng: ghi chú, nhắc nhở các lịch hẹn, gửi e-mail chăm sóc định kỳ (chúc mừng sinh nhật, chúc mừng nhân các ngày lễ,…)
- Nhận tin nhắn từ khách hàng trên tất cả các kênh chat như: Facebook, Zalo OA, Livechat, Viber, .. All in One, mà chúng ta không cần phải mở rất nhiều kênh chat để trả lời Khách hàng như trước đây.
- Quản lý marketing: Tạo chiến dịch gửi Email, SMS, Zalo, AutoCall, … cho hàng triệu Khách hàng chỉ với vài cú click chuột.
- Quản lý nhân viên: theo dõi tiến độ làm việc, Kiểm tra chất lượng công việc, nhắc nhở, giao việc ngay trên hệ thống, công việc bị trì hoãn, và công việc giải quyết nhanh lẹ.
- Manager có thể kiểm soát được toàn bộ Team Contact Center đã giải quyết công việc một cách realtime.
- Hỗ trợ xuất được tất cả các báo cáo yêu cầu, chiến dịch, đơn hàng, cuộc gọi, … một cách chi tiết, trực quan, và linh hoạt.
Lợi ích mang lại từ TCRM:
- Tăng tỷ lệ % chốt đơn hàng do không bỏ quên khách hàng, bỏ sót lịch hẹn, lịch chăm sóc, nắm được nhu cầu của khách hàng, nắm được thời điểm cho mỗi dịch vụ, …
- Dễ dàng đánh giá quá trình làm việc của toàn bộ nhân viên, có thể chấm điểm KPI của mỗi nhân viên.
- Lựa chọn, phân công đúng người, đúng việc, đúng thời điểm, đúng lịch trình thời gian.
- Tìm kiếm, lọc thông tin, nhu cầu, sở thích, đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
- Tăng năng suất lao động của nhân viên, rút ngắn thời gian kí kết hợp đồng
- Xây dựng thương hiệu Doanh nghiệp, định hướng thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Việc sở hữu một hệ thống Tổng đài ổn định và thông minh sẽ giúp các Doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí. Bên cạnh đó, cũng giúp Doanh nghiệp tăng thêm sự chuyên nghiệp đối với Khách hàng. Vậy tại sao không liên hệ ngay với TriAnh Solutions để được tư vấn và lắp đặt ngay bây giờ để được hưởng những ưu đãi trên.
Mọi chi tiết thắc mắc vui lòng liên hệ đến:
Hotline: 1900272777
Email: sales@trianh.vn, hoặc Click To Call trên Website miễn phí
