Công Nghệ WebRTC giải pháp tiết kiệm cho doanh nghiệp

Bạn đang cần một giải pháp công nghệ có thể sử dụng dễ dàng, tiết kiệm chi phí cho khách hàng và ngay cả doanh nghiệp của bạn.Vậy giải pháp đó là gì và có tính năng như thế nào? Công nghệ WebRTC sẽ hỗ trợ bạn cách tối ưu nhất về các tính năng Webphone.

Người dùng chỉ cần truy cập vào web cài đặt WebRTC như https://talking.vn/ ấn nút gọi, mà không cần phải tìm số điện thoại ấn phím, đặc biệt người dùng không tốn cước phí gọi như các trang web thông thường.

Vậy ngoài các tính năng WebPhone Công nghệ WebRTC còn những tính năng đáng chú ý nào? Bài viết sẽ cho bạn biết những tính năng nổi bật của WebRTC.

CÔNG NGHỆ WebRTC LÀ GÌ?

WebRTC (Web Real-Time Communication) là một web API được phát triển bởi World Wide Web Consortium (W3C), khả năng hỗ trợ trình duyệt (browser) dùng cho việc liên lạc thời gian thực bằng VideoCall, VoiceCall hay transfer data “Peer-to-Peer” (P2P).

Bên cạnh đó WebRTC giúp người dùng thực hiện gọi Voicecall ngay trong trình duyệt mà không cần phải đăng ký tài khoản, cũng không cần cài thêm plugin gì phức tạp. Ngoài ra, chúng còn được sử dụng để phát triển game chơi trực tuyến trong trình duyệt và rất nhiều loại ứng dụng khác…

Ứng dụng của Công nghệ WebRTC:

Ứng dụng video call giữa trình duyệt với trình duyệt,trình duyệt với mobile, mobile với mobile.

Trao đổi dữ liệu giữa 2 hay nhiều thiết bị mà không thông qua các server trung gian.

Tạo ra các Webphone, ứng dụng hội nghị trực tuyến, chăm sóc khách hàng,hướng dẫn trực tuyến, giáo dục, y tế, chăm sóc sức khỏe, tư vấn bảo hiểm, game,…

Không tốn cước điện thoại của Khách hàng và doanh nghiệp.

Chia sẽ màn hình để nhân viên hỗ trợ Khách hàng nhanh chóng.

Ví dụ:Talking.vn được phát triển bởi TAS là 1 WebRTC điển hình (Tổng đài thoại cho doanh nghiệp) có thể click gọi trực tiếp trên web để kết nối trực tiếp với nhân viên TAS.

Ưu điểm của WebRTC:

Đơn giản, dễ sử dụng,thân thiện với người dùng.

Không tốn cước điện thoại.

Hỗ trợ đa nền tảng,đa trình duyệt web, các PC, laptop, MacBook, Smartphone các phiên bản HĐH (windows,linux,MacOS…),các thiết bị thông minh khác.

Nhược điểm của WebRTC:

WebRTC bị cản trở khi tạo kết nối peer-to-peer bởi tường lửa và NAT.

WebRTC tạo ra kết nối peer-to-peer giữa các trình duyệt mà không có một cơ chế báo hiệu (signaling) nào được cài đặt sẵn.

Tuy nhiên giải pháp WebRTC của TAS đã giải quyết hết những nhược điểm vốn có của WebRTC.

Thủ tục để kết nối Webrtc với TriAnh Solutions:

1. Đăng ký sử dụng dịch vụ WebRTC của TAS bằng cách cung cấp:

Địa chỉ Website cần tích hợp.

Loại tổng đài đã và đang sử dụng của khách hàng.

Đầu số tổng đài đang sử dụng.

2. TAS tạo Trunk kết nối với tổng đài Khách Hàng.

3. TAS tạo đoạn mã nguồn cần tích hợp.

4. Khách hàng chỉ cần copy đoạn mã vào source website là sử dụng…

Tham khảo test thử bằng cách truy cập web https://talking.vn hoặc https://collab.talking.vn

TAS miễn phí đăng ký sử dụng từ nay đến hết ngày 31/12/2018

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRÍ ANH

Trụ sở chính: 94/12 Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Quận Gò Vấp, Tp.HCM
VPĐD: EE5 Bạch Mã, Cư xá Bắc Hải, Phường 15, Quận 10, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 84-8 73017207 – 71077107
Email: sales@trianh.vn
Website: www.trianh.vn