Tác Giả TriAnh Solutions

Giới thiệu nút gọi miễn phí trên website và ứng dụng

Giới thiệu nút gọi miễn phí trên website và ứng dụng chăm sóc khách hàng...

Thao Tác Gọi ra và Nhận Cuộc Gọi Của Agent Trên Freshdesk

Thao Tác Gọi ra và Nhận Cuộc Gọi Của Agent Trên Freshdesk  

Hướng Dẫn Thao Tác Login,Logout Và Pause Của Agent Trên Freshdesk

Hướng Dẫn Thao Tác Login, Logout Và Pause Của Agent Trên Freshdesk Thao tác Login,...

Quy Trình các bước kết nối tổng đài CCMS Trí Anh vào Freshdesk

Quy trình các bước kết nối tổng đài CCMS Trí Anh vào Freshdesk Bước 1:...

Các loại popup ticket Freshdesk kết nối tổng đài

Các loại popup ticket Freshdesk kết nối tổng đài bao gồm Popup ticket Inbound và...

Tạo chiến dịch SMS brandname và xem kết quả

Tạo chiến dịch SMS brandname Gồm 2 phần chính: Tạo chiến dịch SMS BrandName Xem...

Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản trả sau trên web PORTAL

Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản trả sau trên web PORTAL Đăng nhập vào...

Hướng dẫn gửi tin qua Message gateway

Tạo chiến chiến dịch Messenger Gateway và xem kết quả của chiến dịch. Xem Kết...

Gửi tin đánh giá qua Zalo và trích xuất report

Gửi tin đánh giá qua Zalo gồm 3 phần chính: Tạo chiến dịch đánh giá...

Report Agents

Report devices

Report CallMappings

Report Calls

Report Queues

Settings Channels Telco – Khai Báo Nhà Mạng trong CCMS

Settings Services TimeConditions