SMS Brandname CSKH là giải pháp chăm sóc khách hàng bằng tin nhắn thương hiệu, giúp doanh nghiệp chủ động gửi thông báo, cập nhật thông tin, chương trình khuyến mãi và các nội dung cần thiết đến khách hàng một cách nhanh chóng. Thay vì sử dụng tin nhắn từ số điện thoại thông thường, SMS Brandname hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp ở phần người gửi, góp phần tăng khả năng nhận diện và tạo sự chuyên nghiệp trong quá trình giao tiếp với khách hàng.
Với chi phí triển khai hợp lý và khả năng tiếp cận khách hàng trực tiếp, SMS Brandname CSKH là một trong những kênh hỗ trợ doanh nghiệp duy trì kết nối, nâng cao trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Nếu như trước đây bạn dùng cách phát tờ rơi đến từng khách hàng thì hiện nay chăm sóc khách hàng bằng SMS là hình thức Marketing bằng tin nhắn điện thoại, được nhiều doanh nghiệp sử dụng.
CSKH bằng SMS giúp truyền tải thông tin đầy đủ đến từng khách hàng mà không tốn nhiều chi phí, nhân lực ngay cả những khách hàng ở xa thì dịch vụ, chương trình khuyến mãi, ưu đãi của doanh nghiệp đều được thông tin nhanh chóng và hiệu quả đến khách hàng của mình.
Lợi ích của CSKH bằng SMS Brandname
- Tiếp cận mọi đối tượng khách hàng.
- Cung cấp thông tin chính xác chi tiết cho khách hàng.
- Cung cấp thông tin các chương trình khuyến mãi.
- Mức độ tin tưởng cao, tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, công ty.
- Chi phí thấp nhất hơn so với các loại hình Marketing khác.
- Tỉ lệ khách hàng tiếp cận và tìm đến cao hơn.
- SMS Brandname là hợp pháp được đăng kí với Bộ Thông Tin.
Khác biệt giữa SMS Brandname và SMS (tin rác)
SMS tin rác: đa phần người dùng hiện nay khá phiền phức khi hằng ngày luôn nhận được những tin nhắn rác không có trong danh bạ của mình, với những nội dung không biết từ đâu. Vì hiện nay việc lừa đảo bằng phương tiện SMS ngày càng phổ biến, chính vì thế khi nhận được những tin nhắn có đầu số như 01xx, 09xxx hoặc 8xxx… thì người dùng chưa đọc và xóa đi.
SMS Brandname – CKSH: được thay thế bằng tên của thương hiệu, doanh nghiệp như: PizzaHut, Coca Cola… thay cho những đầu số 01xxx, 09xxx… Đó chính là ưu điểm tạo niềm tin với khách hàng, tạo cho doanh nghiệp của bạn sự chuyên nghiệp.
Bên cạnh chăm sóc khách hàng bằng SMS Brandname còn lợi thế là nếu bạn đăng kí sử dụng dịch vụ trọn gói lâu thì sẽ có giá ưu đãi giúp tiếp kiệm một khoản chi phí đáng kể. TriAnh Solutions mang đến nhiều gói giá SMS Brandname cho doanh nghiệp của bạn có thể lựa chọn gói phù hợp nhất.
Mọi thắc mắc hoặc nhu cầu tư vấn, hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Trí Anh qua các kênh thông tin dưới đây:
🌐 Website: //trianh.vn
📞 Hotline kinh doanh: 028 9999 8899
☎️ Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 27 27 77
📧 Email: sales@trianh.vn
