Chính sách quyền riêng tư của Ứng dụng CSKH Biwase cung cấp thông tin về cách Tri Anh Solutions (sau đây gọi là TAS hoặc Công ty) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ. Nội dung này giúp người dùng hiểu rõ phạm vi xử lý thông tin và các quyền liên quan đến dữ liệu của mình.
Chính sách quyền riêng tư về thu thập thông tin cá nhân
Khi người dùng đăng ký và sử dụng Ứng dụng CSKH Biwase, TAS có thể thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp các chức năng tương ứng, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên và các thông tin do người dùng cung cấp.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin tài khoản: Dữ liệu đăng ký, xác thực và đăng nhập.
- Nội dung người dùng cung cấp: Văn bản, hình ảnh hoặc nội dung được gửi qua các tính năng của ứng dụng.
- Thông tin kỹ thuật: Dữ liệu phục vụ việc vận hành, bảo trì và bảo mật hệ thống, nếu có thu thập.
Mục đích sử dụng thông tin
Các thông tin trên có thể được sử dụng để xác minh tài khoản, hỗ trợ đăng nhập, cung cấp chức năng ứng dụng, tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Việc sử dụng dữ liệu cho những mục đích khác sẽ được thực hiện khi có căn cứ xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.
Chính sách quyền riêng tư về lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Bảo mật thông tin người dùng
TAS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm giảm thiểu nguy cơ dữ liệu bị truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.
Các biện pháp bảo mật cụ thể, bao gồm giao thức truyền dữ liệu, hệ thống máy chủ và quy trình kiểm soát truy cập, cần được bộ phận kỹ thuật xác nhận trước khi công bố chính thức.
Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình áp dụng, trừ trường hợp phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật.
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Việc xử lý yêu cầu sẽ căn cứ vào tình trạng dữ liệu, khả năng thực hiện và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Chính sách quyền riêng tư về chia sẻ thông tin
TAS không mua bán thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại trái với chính sách đã công bố. Việc cung cấp dữ liệu cho bên khác chỉ được thực hiện trong các trường hợp có căn cứ phù hợp, chẳng hạn như:
- Người dùng đồng ý hoặc chủ động yêu cầu chia sẻ.
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ thông qua nhà cung cấp liên quan, nếu có.
- Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Các trường hợp khác được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
Việc chia sẻ thông tin cần giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng và tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu áp dụng.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có thể thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm:
- Yêu cầu cung cấp thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật quy định.
- Thực hiện các quyền khác theo quy định có liên quan.
Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư
Khi cần thực hiện các quyền trên, người dùng có thể gửi yêu cầu đến TAS. Để bảo đảm an toàn thông tin, Công ty có thể đề nghị xác minh danh tính trước khi tiếp nhận và xử lý yêu cầu.
Cookie và quyền truy cập thiết bị
Tùy theo chức năng, ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập một số tính năng trên thiết bị, chẳng hạn như chọn hoặc cập nhật hình ảnh nếu được hỗ trợ. Người dùng nên xem xét quyền truy cập trước khi cấp phép.
Việc sử dụng cookie hoặc công nghệ theo dõi cần được xác định dựa trên cấu hình thực tế của ứng dụng và các nền tảng liên quan. Nếu có sử dụng, thông tin về mục đích và phạm vi xử lý cần được thông báo phù hợp.
Sự đồng ý và cập nhật chính sách quyền riêng tư
TAS thông báo cho người dùng về hoạt động xử lý dữ liệu và thực hiện việc lấy sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Đối với những hoạt động cần có sự đồng ý riêng, việc sử dụng ứng dụng không mặc nhiên thay thế yêu cầu này.
Chính sách có thể được điều chỉnh khi dịch vụ, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Nội dung cập nhật sẽ được công bố theo hình thức phù hợp để người dùng có thể theo dõi.
Ngày cập nhật gần nhất: [Bổ sung sau khi rà soát và phê duyệt]
Thông tin liên hệ
Nếu có thắc mắc hoặc cần gửi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, người dùng có thể liên hệ:
TRI ANH SOLUTIONS
- Email: sales@trianh.vn
