SMS quảng cáo giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi đến khách hàng. Tuy nhiên, nội dung cần rõ ràng, minh bạch và có cơ chế từ chối để hạn chế gây phiền hà cho người nhận. Vậy một mẫu SMS quảng cáo cần có những thông tin gì, cách trình bày ưu đãi ra sao và làm thế nào để khách hàng dễ dàng từ chối nhận tin? Cùng TriAnh Solutions tìm hiểu cách soạn SMS quảng cáo và những lưu ý khi triển khai trong bài viết dưới đây.
Mẫu SMS quảng cáo cần có những nội dung gì?
Một mẫu SMS quảng cáo cần giúp khách hàng nhanh chóng nhận diện thương hiệu, hiểu rõ ưu đãi và biết cách tham gia hoặc từ chối nhận tin. Nội dung nên ngắn gọn nhưng vẫn đầy đủ thông tin cần thiết.
Thông tin thương hiệu và mục đích gửi tin nhắn
Để khách hàng nhận biết nguồn gửi, doanh nghiệp cần thể hiện rõ:
- Tên thương hiệu: Sử dụng Brandname phù hợp với đơn vị gửi và đã được cấp quyền sử dụng.
- Nhãn quảng cáo: Đặt [QC] hoặc [AD] ở đầu tin nhắn theo quy định.
- Mục đích gửi: Nêu rõ sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình đang quảng cáo.
- Đối tượng nhận: Chỉ gửi đến khách hàng đáp ứng điều kiện đồng ý nhận quảng cáo.
Thông tin nhận diện nhất quán giúp khách hàng hiểu nguồn gốc và mục đích của tin nhắn.
Nội dung đề nghị, ưu đãi và điều kiện áp dụng
Bên cạnh thương hiệu, doanh nghiệp cần trình bày lời đề nghị cụ thể và minh bạch.
Những nội dung quan trọng gồm:
- Lời đề nghị: Nêu rõ ưu đãi hoặc lợi ích dành cho khách hàng.
- Điều kiện áp dụng: Xác định sản phẩm, đối tượng hoặc giá trị đơn hàng đủ điều kiện.
- Thời hạn: Ghi ngày kết thúc chương trình nếu có.
- Hướng dẫn tham gia: Cung cấp đường dẫn hoặc thông tin liên hệ chính thức.
- Cơ chế từ chối: Hướng dẫn ngừng nhận quảng cáo ở cuối tin nhắn.
Theo quy định về chống tin nhắn rác, SMS quảng cáo cần có nhãn nhận diện và hướng dẫn từ chối nhận tin phù hợp.
Cách soạn mẫu SMS quảng cáo rõ ràng và dễ hiểu
Khi xây dựng mẫu SMS quảng cáo, doanh nghiệp nên tập trung vào một thông điệp chính, nêu rõ lợi ích và cung cấp hướng dẫn hành động dễ thực hiện.
Cách viết lời đề nghị ngắn gọn, đúng trọng tâm
Lời đề nghị nên được đặt ngay sau phần nhận diện thương hiệu để khách hàng nhanh chóng nắm bắt nội dung.
Các nguyên tắc cần lưu ý:
- Nêu lợi ích cụ thể: Thể hiện mức giảm giá, quà tặng hoặc ưu đãi rõ ràng.
- Dùng ngôn ngữ dễ hiểu: Tránh câu văn dài và thuật ngữ phức tạp.
- Tập trung một nội dung: Không kết hợp nhiều chương trình trong cùng tin nhắn.
- Kêu gọi hành động: Hướng dẫn truy cập website hoặc liên hệ tư vấn.
Cách diễn đạt trực tiếp giúp thông điệp dễ đọc và hạn chế hiểu nhầm.
Xem thêm: Hướng dẫn tạo mẫu ZBS Template Message: Chuẩn bị nội dung, thiết lập và gửi xét duyệt
Cách trình bày ưu đãi và thời hạn áp dụng
Ưu đãi cần phản ánh đúng chương trình thực tế, đặc biệt khi có giới hạn về đối tượng hoặc thời gian.
Doanh nghiệp nên kiểm tra:
- Mức ưu đãi: Ghi chính xác tỷ lệ hoặc số tiền giảm giá.
- Điều kiện áp dụng: Nêu giá trị đơn hàng tối thiểu hoặc sản phẩm phù hợp.
- Thời hạn: Ghi ngày kết thúc rõ ràng.
- Thông tin bổ sung: Dẫn đến trang chính thức nếu điều kiện chương trình dài.
Tránh sử dụng những lời quảng cáo quá chung chung hoặc không đúng phạm vi ưu đãi.
Cách hướng dẫn khách hàng từ chối nhận tin
Cơ chế từ chối giúp khách hàng chủ động lựa chọn việc tiếp tục nhận quảng cáo.
Khi soạn SMS, doanh nghiệp cần:
- Đặt hướng dẫn ở cuối tin: Giúp người nhận dễ nhận biết.
- Ghi cú pháp rõ ràng: Sử dụng đúng cú pháp và đầu số đã thiết lập.
- Cung cấp phương thức phù hợp: Đảm bảo khách hàng có thể từ chối qua các kênh theo quy định.
- Xử lý yêu cầu từ chối: Cập nhật danh sách để không tiếp tục gửi quảng cáo thuộc phạm vi đã từ chối.
Cơ chế từ chối cần hoạt động thực tế, không chỉ xuất hiện dưới dạng hướng dẫn trong nội dung tin nhắn.
Các mẫu SMS quảng cáo theo từng tình huống thực tế
Tùy mục tiêu chiến dịch, doanh nghiệp có thể xây dựng mẫu SMS quảng cáo cho chương trình khuyến mãi, khách hàng hiện tại hoặc sản phẩm mới. Dưới đây là những mẫu tham khảo.
Quy ước: [BRAND] là thương hiệu, [LINK] là đường dẫn chính thức, [DAUSO] là đầu số tiếp nhận từ chối và [HOTLINE] là số hỗ trợ.
Mẫu SMS giới thiệu chương trình khuyến mãi
Phù hợp khi doanh nghiệp triển khai ưu đãi có thời hạn và điều kiện cụ thể.
[QC] [BRAND]: Giam 15% don tu 500.000d den 30/11/2026. Chi tiet: [LINK]. Tu choi QC: TC gui [DAUSO] hoac goi [HOTLINE].
Mẫu tin cần thể hiện chính xác mức giảm, điều kiện và thời hạn chương trình.
Mẫu SMS thông báo ưu đãi dành cho khách hàng hiện tại
Doanh nghiệp có thể gửi ưu đãi riêng đến khách hàng đã đồng ý nhận quảng cáo.
[QC] [BRAND]: Tang uu dai 100.000d cho KH than thiet, don tu 1 trieu den 30/11/2026. [LINK]. Tu choi QC: TC gui [DAUSO] hoac goi [HOTLINE].
Cần kiểm tra đối tượng nhận và điều kiện ưu đãi trước khi triển khai.
Xem thêm: Contact Center Customer 360: Xây dựng hồ sơ khách hàng thống nhất từ nhiều nguồn
Mẫu SMS giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới
Mẫu này phù hợp khi doanh nghiệp muốn giới thiệu dịch vụ mới kèm chương trình khuyến khích đăng ký.
[QC] [BRAND]: Ra mat dich vu moi, uu dai 10% khi dang ky den 30/11/2026. Chi tiet: [LINK]. Tu choi QC: TC gui [DAUSO] hoac goi [HOTLINE].
Nội dung nên tập trung vào điểm nổi bật và hướng khách hàng đến kênh tìm hiểu chính thức.
Mẫu SMS quảng cáo có hướng dẫn từ chối nhận tin
Doanh nghiệp có thể trình bày ưu đãi cùng hướng dẫn ngừng nhận quảng cáo như sau:
[QC] [BRAND]: Mien phi van chuyen don tu 300.000d den 30/11/2026. Xem tai [LINK]. Tu choi QC: TC gui [DAUSO] hoac goi [HOTLINE].
Các mẫu trên chỉ mang tính minh họa. Doanh nghiệp cần thay thông tin thực tế, kiểm tra cú pháp từ chối và chỉ gửi đến khách hàng đủ điều kiện nhận quảng cáo.
Làm thế nào để kiểm tra mẫu SMS quảng cáo trước khi gửi?
Trước khi triển khai, doanh nghiệp cần rà soát nội dung, danh sách người nhận và cơ chế từ chối để đảm bảo mẫu SMS quảng cáo chính xác, rõ ràng và phù hợp với quy định.
Các yếu tố cần kiểm tra gồm:
- Brandname và nhãn quảng cáo: Đảm bảo tên thương hiệu phù hợp và nhãn [QC] hoặc [AD] đúng vị trí.
- Thông tin ưu đãi: Kiểm tra mức giảm giá, điều kiện và thời gian áp dụng.
- Đường dẫn: Xác nhận URL hoạt động và dẫn đến trang chính thức.
- Danh sách người nhận: Chỉ gửi đến khách hàng đã đồng ý nhận quảng cáo hợp lệ.
- Cơ chế từ chối: Kiểm tra cú pháp, đầu số và khả năng xử lý yêu cầu ngừng nhận tin.
- Thời gian và tần suất: Đảm bảo lịch gửi phù hợp với giới hạn áp dụng.
- Hiển thị tin nhắn: Thử nghiệm nội dung, tên người gửi và độ dài SMS trên thiết bị.
- Kết quả gửi: Theo dõi trạng thái, lỗi phát sinh và phản hồi để điều chỉnh chiến dịch.
Việc kiểm tra trước khi gửi giúp doanh nghiệp hạn chế sai sót, tránh gây phiền hà và đảm bảo quyền từ chối nhận quảng cáo của khách hàng.
Liên hệ TriAnh Solutions để được tư vấn giải pháp SMS quảng cáo
Một mẫu SMS quảng cáo phù hợp cần có lời đề nghị rõ ràng, thông tin ưu đãi minh bạch và hướng dẫn từ chối nhận tin thuận tiện. Doanh nghiệp cũng cần kiểm tra sự đồng ý của khách hàng và nội dung trước khi triển khai chiến dịch.
Nếu đang tìm kiếm giải pháp gửi SMS quảng cáo, hãy liên hệ TriAnh Solutions để được tư vấn dịch vụ SMS Brandname, quản lý chiến dịch và xây dựng nội dung phù hợp với nhu cầu tiếp thị, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.
