Khi mới xây dựng hệ thống Chăm sóc khách hàng, chúng ta sẽ có Tổ chức cao nhất, sẽ là tên Doanh nghiệp. Tiếp theo chúng ta cần xây dựng các Tổ chức khu vực, các Tổ chức con, Các Phòng Ban, Các cửa hàng, và các tài khoản thuộc phòng ban, và cửa hàng.
Tạo tổ chức khu vực
Bước 1: Click vào icon Cấu hình Tổ chức trên trang chủ.
Bước 2: Click vào icon tạo Tổ chức.
Bước 3: Đặt tên cho Tổ chức khu vực, Mã đơn vị, và chọn các Tổ chức con trực thuộc khu vực do Tổ chức khu vực quản lý: (Trường hợp chưa có Tổ chức con, sẽ tạo tổ chức con sau đó cập nhật lại tổ chức khu vực và thêm tổ chức con vào mục Tổ chức con trực thuộc).
Bước 4: Click vào nút Lưu => chi nhánh sẽ được tạo và quản lý các Tổ chức con.
Tạo tổ chức con
Bước 1: Click vào icon tạo tổ chức.
Bước 2: Đặt tên cho Tổ chức con, Mã đơn vị => sau đó bấm nút Lưu.
Sau khi Lưu, tổ chức con sẽ được tạo, và là con của Tổ chức lớn nhất.
